★上尾市 Ｆ様★
＜７．当店スタッフの応対にはご満足いただけましたか＞
電話した際のスタッフの対応も含め、しっかり社員教育がなされていると感じました
＜28．ご意見・ご感想・ご要望＞
剛大さんときつじょうさんにはいろいろ相談に乗ってもらい助かりました。今後もお願いすることがあると、思いますが引き続きよろしくお願いします。
（上尾市 / Ｆ様 / 水廻り・内装リフォーム工事 ）
お客様アンケート
★伊奈町 T様★
＜16．施工者について、良かった点や悪かった点があれば教えてください＞
キッチンの工事をした人：良
トイレの工事をした人：良
＜28．ご意見・ご感想・ご要望＞
ありがとうございました。
（伊奈町 / Ｔ様 / トイレ交換、キッチン水栓交換工事 ）
★上尾市 T様★
＜16．施工者について、良かった点や悪かった点があれば教えてください＞
浴室・トイレの工事をした人：良：皆さん、礼儀正しく清潔感が良い。納期な移管料のため、ひた向きに工事いただいた点
＜28．ご意見・ご感想・ご要望＞
・施工前後の説明、スタッフの皆様方の対応、納期管理、工事の出来栄え、いずれも満足しております。
・当初は施工会社選定で迷いましたが、問合せや要望にレスポンス良く対応していただけたこと、工事方法や工程について丁寧に説明いただけたこと、営業スタッフ（社長・店長）と現場スタッフ（職人さん）との連携が良く、安心してお任せできたこと等、ヒロタさんにお願いして良かったと思っております。
・願わくば、工事方法説明と同レベルで、各商品（今回は浴室とトイレ）の取り扱い方法やアフターサービスについて詳しくご説明頂けると更に良かったと思います。
・尚、商品面では、浴室の使用装備で「水栓⇔停止⇔シャワー」の切替ポイントが曖昧である点、水栓・シャワーの温度切替が他商品に比べて不便である点、カウンター上で給水ホースが洗面器と衝突する点が改善課題かと考えます。
（上尾市 / Ｔ様 / 水廻り工事 ）
★上尾市 Ｙ様★
＜28．ご意見・ご感想・ご要望＞
今回のリフォームは、大変満足のいくものに仕上がりありがとうございました。始まる前は住みながらのリフォームだったので大変だろうなぁと心配してましたが、始まるとあっという間の3ヶ月間でした。いつも担当のヒロタさんが気遣ってくれて助かりました。
職人さんも礼儀の正しい人ばかりで帰りのお掃除もしっかりしてくれました。本当にありがとうございました。
（上尾市 / Ｙ様 / 外壁・屋根・水廻り・内装工事 ）
★さいたま市 Ｉ様★
＜16．施工者について、良かった点や悪かった点があれば教えてください＞
浴室の工事をした人：良：もとあった梁が少し小さくなり、目立たなくなりました。以前より広く感じます。
＜28．ご意見・ご感想・ご要望＞
初めてのリフォームで迷う事が多く、都度丁寧に説明していただき大変助かりました。口下手なこちらの質問にもじっくりと耳を傾けてくださり、納得いくまで相談できた事が良かったです。仕事もきっちり、何よりも来られる方々の感じの良さに、安心できました。また、工事内容にない別室の閉まらなかったドアも直していただけて嬉しかったです。どんな人が来るのかわからないのが不安でしたが、ヒロタさんにお願いして大変満足しています。30年ぶりにリフォームした浴室と洗面所は、使い勝手が格段に良くなり毎日幸せを感じています
（さいたま市 / Ｉ様 / 浴室・洗面所工事 ）
★桶川市 O様★
＜16．施工者について、良かった点や悪かった点があれば教えてください＞
網戸の工事をした人：良：こちらの要望に誠意ある対応をしていただいた
物干しの工事をした人：良：こちらの要望に誠意ある対応をしていただいた
＜28．ご意見・ご感想・ご要望＞
こちらの要望に何度も対応していただき、大変感謝しています。
ヒロタさんには、いろいろリフォームしていただき満足しております。
また何かありましたら、お願いしようと思っております。今後もよろしくお願い致します。
（桶川市 / Ｏ様 / 網戸その他工事 ）
★北本市 F様★
＜16．施工者について、良かった点や悪かった点があれば教えてください＞
足場の工事をした人：良：暑い中テキパキと作業
塗装の工事をした人：良：細かな所までてがけてくれた
＜28．ご意見・ご感想・ご要望＞
担当者の説明、連絡等 対応が良かった。
（北本市 / Ｆ様 / 外装工事 ）
★さいたま市 Ｏ様★
＜16．施工者について、良かった点や悪かった点があれば教えてください＞
浴室大工の工事をした人：良：岡田さん、説明など対応良かった。
＜28．ご意見・ご感想・ご要望＞
スタッフを初め業者の方も説明はしっかりしていただき、対応も良かったです。初めてのリフォームをして良かったと思いました。また何かあった時は利用したいと思います。
（さいたま市 / Ｏ様 / 浴室・給湯器工事 ）
★桶川市 Ｉ様★
＜16．施工者について、良かった点や悪かった点があれば教えてください＞
皆さん親切で技術が最高でした
＜28．ご意見・ご感想・ご要望＞
「夢を叶えてくれた正木さん」35年前、新居の地鎮祭と出産が重なり、システムキッチンの台所は叶いませんでした。あれから35年。今回、念願だったシステムキッチンのリフォームを行いました。正木さんは私の希望を十分にくみ取って下さり、細部までこだわって素敵なプランを提案してくれました。ついにシステムキッチンが登場！！白く光り輝くシステムキッチンは広くて使いやすく大満足です！！正木さんありがとう。これからもよろしくネ！！
（桶川市 / Ｉ様 / キッチン工事 ）
★北本市 Ｍ様★
＜16．施工者について、良かった点や悪かった点があれば教えてください＞
床・壁紙 の工事をした人：良
＜28．ご意見・ご感想・ご要望＞
今回もお世話になりまして、ありがとうございました。
（北本市 / Ｍ様 / 洋室内装工事 ）
★上尾市 Ｉ様★
＜16．施工者について、良かった点や悪かった点があれば教えてください＞
塗装 の工事をした人：良
＜28．ご意見・ご感想・ご要望＞
大変満足しています。
（上尾市 / Ｉ様 / 外装工事 ）
★桶川市 Ｔ様★
＜16．施工者について、良かった点や悪かった点があれば教えてください＞
設備担当の木村様(トイレと洗面台 の工事をした人：良：忙しい中、細部の説明から手入れの仕方まで教えて頂きありがとうございました。壁の穴の修復や車好きの子供の相手(とても素敵な車で来ていらしたので)までして頂き感謝です。
＜28．ご意見・ご感想・ご要望＞
店長をはじめスタッフの皆様、感じの良い方ばかりでした。実は金額だけで比べると他社様の方が少し安価だったのですが今後のお付き合いを考えるとLIXIL様と契約させて頂いて良かったです。今後もどうぞ宜しくお願いします。
（桶川市 / Ｔ様 / 洗面台、トイレ、給湯器工事 ）
★桶川市 Ｈ様★
＜16．施工者について、良かった点や悪かった点があれば教えてください＞
建具の修繕交換 の工事をした人：良：一部発注手違いがありましたがその後の対応が迅速かつ丁寧で大変好印象でした仕上がりも大変素晴らしいです
＜28．ご意見・ご感想・ご要望＞
特になし
（桶川市 / Ｈ様 / 建具工事 ）
