＜見積書には明細が記載され、ご満足のいく説明がありましたか＞
空家のため、古いシンク台は処分済みでした。見積もり書には、撤去費用のマイナス分。それに伴う説明など、親切に対応してくれました。
＜施工者について、良かった点や悪かった点があれば教えてください＞
キッチン の工事をした人： 良：希望通り、キッチリとキレイに施工していただきました。
浴室 の工事をした人 ：良
＜ご意見・ご感想・ご要望＞
営業、現場監督をして下さった廣田様。お世話になりました。最初から最後まで、丁寧に説明と連絡に感謝です。LINEでのやり取りというのも良かったです。初めはキッチンも自分で取り付けようと考えていました。しかし、熟練した職人の技、感動です。素人DIYでは絶対にできないモノですね…。大満足です。注文したラクパッド収納、便利ですね。収納力とデザイン性。家族で大満足です。担当して下さった廣田さんもおすすめしてくれましたが、引き出しの中の色までチェンジ出来るというのは、こだわりを感じます。
（北本市/Ｈ様/浴室・キッチン工事）
＜当店スタッフの対応にはご満足いただけましたか＞
見積もり、工事も迅速、丁寧
＜工程および工事期間についてはご満足いただけましたか＞
窓、計4ヵ所の工事でしたが音もなくいつのまにか終了していて驚きました
＜施工者（職人）のマナー にはご満足いただけましたか＞
取り付け作業中にこまめに掃除機をかけてくれた
＜ご意見・ご感想・ご要望＞
LIXILの商品またLIXILの代理店に依頼する安心感があります。また、何かの時にはお世話になりたいと思っています
（桶川市/Ｉ様/インプラス工事）
＜当店スタッフの対応にはご満足いただけましたか＞
詳細、岡田さんに丁寧に対応を頂きました。
＜提案プランはご満足いただけるものでしたか＞
暖かくなりました
＜工程および工事期間についてはご満足いただけましたか＞
納期が遅延しましたが、しっかりご説明を頂きました
＜施工者について、良かった点＞
リビングリプラス設置をした人： 解体部分の補強等もしっかり実施頂きました。
＜工事の仕上がりにはご満足いただけましたか＞
指摘事項も丁寧に対応頂きました
＜総合的に今回の工事を当店に依頼してご満足いただけましたか＞
岡田さんにはいつもお世話になっています。その他、別途詳細不具合も丁寧に修理頂きました
＜ご意見・ご感想・ご要望＞
岡田さん、施工業者さんともに大変よくして頂いております。
（さいたま市/F様/窓交換工事）
＜施工者について、良かった点＞
工事をした人：質問に答えてくださる
＜ご意見・ご感想・ご要望＞
アットホームな親切さにほっとします。希望を聞いて下さりありがとうございます。作業はスピードがあり的確な印象です。こちらに何のストレスも負担もないです。希望としてはサンプルを拝見するために伺うとき、上尾のLIXILヒロタ店（アリオの近く）の地図を示して頂ければと思いました。リフォーム信頼していますいつもありがとうございます
（さいたま市/U様/トイレ工事）
＜スタッフによる近隣挨拶＞
現場が離れていてわかりませんが、恐らく挨拶はして下さったと思います。
＜施工者について、良かった点＞
現場が離れているため施工者と会えませんでした。
＜ご意見・ご感想・ご要望＞
今回難しい引き戸の修理をしていただきましてありがとうございました。スムーズに出入りができてとても満足しております。
（伊奈町/O様/ご実家の玄関工事）
＜施工者について、良かった点や悪かった点＞
洗面所、洗面台の工事をした人：バリアフリー含め綺麗に施工頂きました。また、お部屋が明るくなりました。
ポスト及びインターホン交換の工事をした人：綺麗に施工頂きました。欲を言えば、やはり当初予定のパナソニックのインターホンの方が良かったです。（母が目が悪いこともあり使いにくい）私もアイホンは使い勝手今ひとつと感じます。
＜ご意見・ご感想・ご要望＞
岡田さんはじめ皆さんに良くやっていただきました。御礼を申し上げます。
（さいたま市/F様/ご実家のリフォーム）
当店スタッフの応対：ヒロタ上尾の社長、店長共に大変親切で、お客様第一で対応下さり、本当に頼んで良かった。また、職人の山﨑さんも大変丁寧な仕事をして下さいました。今後のリフォームも是非ヒロタさんにお願いしたい。
工程および工事期間：きちんと納期通りに工事をしてくれた。山﨑さんは、素晴らしい職人さんでした。
施工者について、良かった点
外壁、屋根塗装を行った山﨑さん：仕事が丁寧・現場の整理整頓が素晴らしい
ヒロタ上尾さんにお願いして、本当に良かった。定期検査の際、次の修繕について相談させて頂きたい。
（桶川市/H様/屋根・外壁塗装工事）
施工者について、良かった点
大工工事の岡田さん：仕事が丁寧で、速い。礼儀が良い。養生などの配慮が行き届いている。
クロス貼りの吉野さん：仕事が丁寧で、速い。声かけなどの配慮がある。
リクシルのクローゼットドア、部屋のドア等、リクシル製品がとても気に入りました。
（桶川市/Ｏ様/全面リフォーム工事）
スタッフ対応：心配事や問い合わせに対しての対応が早く丁寧だったので安心できた。
施工者（職人）のマナー・応対：朝の作業前、また帰りにもきちんと挨拶していただき気持ちが良かった。どの職人さんも感じの良いベテランさんでしたので、安心してお願いできました。
工事期間中のスタッフのお客さまへの応対：作業を時々見に来られたり、電話でも工程の進み具合の報告や今後の流れをまめに連絡してもらったので安心できました。
屋根、外壁塗装の工事をした人：朝は同じ時間にきちんと来られ、挨拶も気持ち良くしていただいた。工程もその都度分かりやすくしてもらった。何よりベテランで感じの良い方だったので安心できた。とても丁寧な作業で出来栄えにも満足です。
雨樋取替の工事をした人：お一人で取り外し、取付けの作業でしたが、とてもスピーディーかつ丁寧でした。説明や報告もきちんとしていただき良かったです。
まずはお世話になり感謝申し上げます。屋根・外壁塗装や雨樋・玄関ドアの取替となるとお金の面も含め我が家の一大イベントですので、何処の業者に依頼したら良いか不安でした。見積りに関してもしっかりとした説明をしていただき、適正価格でリクシルの看板もあり最後まで安心できました。 近所の人から塗装業者の仕事の様子や完成を見て「良い所にお願いして良かったね！」とすぐに言われました。外壁の色合いも玄関ドアの雰囲気とピッタリで大変満足しています。LIXILショールームも紹介してもらい直接玄関ドアを見れたのも良かったです。 他ではそこまで作業に含まれないとされる土間や塀の高圧洗浄や門扉の調整等もご好意で一緒にやっていただき、細かい心遣いにも感謝でした。 また確認したいことがあった時にもスタッフさんがすぐにかけつけていただき、対応の早さも素晴らしかったです。 築21年の家が希望どおりに生まれ変わった感じで家族一同感謝しています。ありがとうございました。
（上尾市/K様/外装工事）
