埼玉県上尾市,桶川市,北本市,鴻巣市,さいたま市のリフォームはLIXIL認定のリフォーム専門店･ヒロタ！

この仕事をしている理由／ポリシー

私がリフォーム事業を開始した平成８年頃は、”リフォーム”という言葉もない時代でした。新築中心の業者が多く、手間のかかるリフォーム工事は敬遠する業者が多かったのです。
また、職人気質が根強く残る建築業界をもっともっと親しまれるサービス業へ改革したいと考えました。
今までも、これからもお客様のご要望を私たちの教科書として、ヒロタは、住まいの「”困った”を”良かった”」に変え、喜んでいただけるように、努めてまいります！

会社の好きなところ

社長を含め社員同士仲が良く、働きやすい環境です。

お客様に言われて嬉しかったこと／印象に残っていること

商品や価格ではなく人で選んで頂けた時、この上ない喜びを感じます。

この仕事をしている理由／ポリシー

「お客様の家･家族は自分の家･家族と想い、大切に接します」
創業から、今も変わらず社員一人ひとりがこの想いを胸に、日々仕事に励んでおります。
ヒロタを支えて頂いているお客様や働いている社員全員が夢を叶える場所として、在り続けられるよう努力を惜しまず精進してまいります。

会社の好きなところ

志の高いスタッフやサポート体制が揃っていること。

お客様に言われて嬉しかったこと／印象に残っていること

リフォームをして私生活が一変したと喜んでいただける事がなによりのやりがいです。

この仕事をしている理由／ポリシー

近年リフォームという言葉も当たり前になって来ましたが、まだまだ浅い業界であり、提案から施工まで面まだまだ未熟な業者が多い業界です。
人が必要とする「衣食住」の中で住という重要な位置を担っている住宅業界でどのように生活を豊かにするべきか、また改善後にどう生活が変化するのかをお客様に体感して頂きたく、リフォーム提案、人材育成に尽力しております。

会社の好きなところ

アットホームな職場で、コミュニケーションが良くとれるところです。

お客様に言われて嬉しかったこと／印象に残っていること

電話先のお客様に対応が上手だと言われたこと。毎回、話し方や声のトーンを気をつけているので伝わって良かったと嬉しかったです。

この仕事をしている理由／ポリシー

お客様に親身になって対応し、工事が終わってお礼のお言葉をいただけた時に嬉しく思います。
全てのお客様に喜んでいただけるようサポートしてまいります。

会社の好きなところ

明るくて、細部まできちんとしていて安心なところ

お客様に言われて嬉しかったこと／印象に残っていること

ヒアリングを元に作成したパースに対して、「このデザインのままでやりたいです！」とのお言葉を頂いた時。

この仕事をしている理由／ポリシー

お客様が本当はこうしたかったという暮らしを提案して、笑顔になってほしい

会社の好きなところ

アットホームな職場です。

お客様に言われて嬉しかったこと／印象に残っていること

ご来社されたお客様が顔を覚えていてくださり、「あなたの提案が良かったからヒロタに決めたのよ」とおっしゃって下さったことは忘れられません。

この仕事をしている理由／ポリシー

お客様満足度100％を目指し、お客様のご要望にあったご提案ができるよう心掛けております。

会社の好きなところ

社内は、困った事があれば相談しやすく、助け合える雰囲気なところです。

お客様に言われて嬉しかったこと／印象に残っていること

工事後ご来店されて、喜んでいただいているその笑顔を見るとても嬉しく思います。

この仕事をしている理由／ポリシー

明るく、親切丁寧な対応を心掛けていきたいと思います。